Колл-центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    0%

    5% кешбек для румунів з діаспори, які відкривають рахунок у BT через додаток BT Pay

    10 лютого 2026 Автор Лаура Петрехуш Час читання 3:00 хвилини

    5% кешбек для румунів з діаспори, які відкривають рахунок у BT через додаток BT Pay

    Для багатьох румунів дім — це більше, ніж просто адреса. Це люди, звичаї, мова, якою вони думають. Чому б дім не міг бути і банкою? Вашою домашньою банкою.

    Ми запускаємо кампанію для румунів, які проживають за межами країни, але залишаються пов'язаними з Румунією і хочуть стати клієнтами Банки Трансільванія просто, швидко, 100% онлайн.

    Щоб взяти участь у кампанії: 

    • Відкрийте рахунок BT в леях через додаток BT Pay до 9 березня 2026 року включно.

    • Використовуйте картку BT в євро, випущену в рамках кампанії, для покупок у будь-якій точці світу, крім Румунії, як у фізичних магазинах, так і в інтернеті. Покупки повинні бути здійснені протягом трьох місяців з моменту відкриття рахунку в нашому банку (до 31 березня 2026 року).

    • Зайдіть на сайт BT Diaspora та заповніть реєстраційну форму. Якщо ви входите до перших 2000 зареєстрованих осіб і відкрили рахунок через BT Pay, ви отримаєте 5% кешбеку (максимум 100 євро) від суми покупок.

    BT Pay, крок за кроком:

    • Завантажте додаток, створіть обліковий запис і отримайте картку
      Ви можете знайти додаток у Google Play, App Store або Huawei App Gallery. За кілька хвилин ви зможете відкрити обліковий запис у BT безпосередньо в додатку та миттєво отримати дебетову картку в леях (цифрову), готову до використання. Оскільки це корисно для вас, а також для участі в кампанії, необхідно через додаток оформити картку BT в євро — ми маємо кілька варіантів, їх можна переглянути тут.

    • Ви отримаєте фізичну картку в будь-якій точці світу
      Якщо вам потрібна фізична картка, заповніть адресу доставки в BT Pay, і ми надішлемо вам фізичну картку. Так, картка буде доставлена вам в будь-яку точку світу. Звичайно, мова йде про картку в леях або євро BT, яка існує не тільки в цифровому вигляді.

    • Ви також можете додати картки з інших країн
      У BT Pay ви можете зареєструвати картки, випущені іншими банками або фінтех-компаніями з інших країн.

    • Поповнюй картку легко
      Ти можеш переказувати гроші на рахунок BT безпосередньо з додатка з будь-якої картки, зареєстрованої в BT Pay, незалежно від того, чи вона видана за кордоном, чи в Румунії.

    • Більшість послуг є безкоштовними
      Перекази в інших валютах або в леях між особами, які використовують BT Pay, не обкладаються комісією, так само як і платежі карткою – цифровою або фізичною – в Румунії або за її межами.

    Більше ніж додаток: зв'язок з рідними

    BT Pay допомагає вам залишатися на зв'язку з родиною та друзями в Румунії, швидко надсилати та отримувати гроші і керувати всім безпосередньо з телефону – оплачувати рахунки, перевіряти транзакції, обмінювати валюту. Ви можете керувати всім дистанційно, не залежачи від розкладу роботи BT або різниці в часових поясах. Крім того, ви маєте румунську картку, яку можете використовувати будь-де у світі, а також вдома, коли повернетеся до країни.

    BT Pay та запущена кампанія — це наш спосіб бути ближче до румунів у всьому світі та надати їм найкращий досвід у взаємодії з BT.

    Хочеш поговорити... вдома? Ми тут 😊.

    Вам сподобалася ця стаття?

    Підпишіться на розсилку

    Дізнавайтеся новини першими на
    Newsroom & BT Blog.

    Ви можете скасувати підписку в будь-який час, дивіться деталі.

    Ще трохи.

    Ми щойно надіслали вам електронного листа. Підтвердіть підписку, перейшовши за посиланням у листі.

    Ще трохи.

    Ми щойно відправили вам електронного листа. Підтвердіть підписку, перейшовши за посиланням у листі.

    Чат зі штучним інтелектом BT
    У системі виникли проблеми. Спробуйте ще раз трохи пізніше.
    Логотип Intreb BT
    Ask BT - це найбільша онлайн-програма фінансової освіти від Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Поради щодо пошуку
    На базі Azure OpenAI GPT-5
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-5 та вдосконалений механізм координації через агентів. Відповіді можуть містити неточну або потенційно образливу інформацію, яка не відображає точку зору Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search — це пілотний проект у бета-версії, який використовує технологію GPT-5 для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, отриманого за допомогою цього сервісу, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Отримуючи доступ до сервісу та користуючись ним, ви беззастережно приймаєте ці умови та положення. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може нести відповідальність за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, використовуючи AI Search, ви погоджуєтеся не надавати і не включати у свої повідомлення/запитання будь-які персональні дані або іншу конфіденційну інформацію. У разі недотримання вами цього зобов'язання, вставляючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на обробку таких даних з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до припинення взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, для прийняття рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.

    Чат зі штучним інтелектом BT
    У системі виникли проблеми. Спробуйте ще раз трохи пізніше.
    Логотип Intreb BT
    Ask BT - це найбільша онлайн-програма фінансової освіти від Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Поради щодо пошуку
    На базі Azure OpenAI GPT-5
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-5 та вдосконалений механізм координації через агентів. Відповіді можуть містити неточну або потенційно образливу інформацію, яка не відображає точку зору Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search — це пілотний проект у бета-версії, який використовує технологію GPT-5 для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, отриманого за допомогою цього сервісу, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Отримуючи доступ до сервісу та користуючись ним, ви беззастережно приймаєте ці умови та положення. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може нести відповідальність за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, використовуючи AI Search, ви погоджуєтеся не надавати і не включати у свої повідомлення/запитання будь-які персональні дані або іншу конфіденційну інформацію. У разі недотримання вами цього зобов'язання, вставляючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на обробку таких даних з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до припинення взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, для прийняття рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.