Колл-центр
  • Довгий час очікування!

    Наразі ми маємо дуже велику кількість дзвінків до нашого кол-центру. Якщо у вас термінова проблема, зателефонуйте зараз, інакше ми зачекаємо на вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Ask BT або BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 або *8028 Номер доступний з будь-якої національної мережі.
    0264 303 003 Гаряча лінія для всіх румунів, які перебувають за межами країни, включаючи допомогу англійською мовою.
    Допомога у боротьбі з шахрайством
    Якщо ви підозрюєте шахрайство з вашим рахунком, негайно телефонуйте за номером 0264 308 055.

    Пошук за допомогою штучного інтелекту

    ШІ-пошук на Ask BT відповість на всі ваші банківські запитання.

    Візуальна довідка BT

    Щоб швидко переглянути дані свого рахунку, зателефонуйте за номером 0264 308 000 та отримайте SMS з посиланням для доступу.

    Банківські послуги без кордонів

    100 євро кешбеку на рахунок

    Ви перебуваєте за кордоном? Відкрийте онлайн-рахунок у BT Pay, розраховуйтеся карткою в євро та отримайте 5% кешбеку, до 100 євро.

    Понад 5 000 000 румунів мають рахунки в BT, найбільшій фінансовій групі Румунії
    Понад 5 000 000 румунів мають рахунки в BT, найбільшій фінансовій групі Румунії
    Понад 5 000 000 румунів мають рахунки в BT, найбільшій фінансовій групі Румунії
    Понад 5 000 000 румунів мають рахунки в BT, найбільшій фінансовій групі Румунії
    Понад 5 000 000 румунів мають рахунки в BT, найбільшій фінансовій групі Румунії
    Понад 5 000 000 румунів мають рахунки в BT, найбільшій фінансовій групі Румунії
    Понад 5 000 000 румунів мають рахунки в BT, найбільшій фінансовій групі Румунії
    Понад 5 000 000 румунів мають рахунки в BT, найбільшій фінансовій групі Румунії
    Понад 5 000 000 румунів мають рахунки в BT, найбільшій фінансовій групі Румунії
    Понад 5 000 000 румунів мають рахунки в BT, найбільшій фінансовій групі Румунії
    Понад 5 000 000 румунів мають рахунки в BT, найбільшій фінансовій групі Румунії
    Понад 5 000 000 румунів мають рахунки в BT, найбільшій фінансовій групі Румунії
    Понад 5 000 000 румунів мають рахунки в BT, найбільшій фінансовій групі Румунії
    Понад 5 000 000 румунів мають рахунки в BT, найбільшій фінансовій групі Румунії
    Понад 5 000 000 румунів мають рахунки в BT, найбільшій фінансовій групі Румунії
    +5 000 000 РОМАНІВ
    Вони мають рахунки в BT, найбільшій фінансовій групі Румунії

    Безкоштовний рахунок у леях та євро

    Повний контроль в одному додатку. Для доходів за кордоном та витрат у Румунії. 

    Безкоштовна картка з доставкою додому

    Для Італії, Іспанії, Німеччини, Великої Британії та Молдови або його можна забрати в Румунії в будь-якому відділенні BT протягом 90 днів.

    Оплата рахунків з Румунії

    Прямо з BT Pay — за телефон, газ, електроенергію та послуги інших постачальників. Оплачуйте одразу або відскануйте рахунок у додатку.

    Вигідні процентні ставки на LEI та EURO

    Відкладайте гроші безпосередньо через BT Pay за допомогою гарантованих депозитів із відсотковою ставкою в леях до 6,5% на рік.

    Щоб отримати кешбек: 

    • Завантажте безкоштовно додаток BT Pay
    • Ти відкриваєш рахунок повністю онлайн і отримуєш картку в євро — на головній сторінці натисни на «+»
    • Ви використовуєте картку для оплати
    • Ви отримуєте 5% кешбек, до 100 євро, від покупок

    Надсилайте гроші в будь-яку точку світу

    Здійснюйте миттєві перекази — просто за номером телефону або через BAN. Залишайтеся на зв’язку з близькими.

    Іноземна валюта

    Ви отримуєте найточніший обмінний курс, залежно від вашої картки та валют, якими ви хочете торгувати. Більше того, в BT Pay ви можете відкрити рахунок і отримати віртуальну картку в LEI, EUR або USD.

    eSIM у BT Pay

    Виберіть інтернет-пакет, який вам підходить. Ви отримуватимете сповіщення, коли вичерпаєте 75%, 90% та 100% ліміту, щоб завжди бути в курсі.

    Дорожній збір для дому

    Ви купуєте її в додатку для себе або своїх близьких. Вона діє в Румунії, а термін дії ви обираєте самі: від 1 дня до 12 місяців

    Страхування, прямо в додатку

    Ти можеш оформити туристичну страховку на цілий рік або страховку цивільної відповідальності водіїв транспортних засобів (РКА) через додаток.

    ШВИДКА ДОПОМОГА

    Так, це можливо, якщо ви оберете кредит, забезпечений іпотекою на нерухомість. 

    Необхідно мати румунське громадянство та доходи, отримані за трудовими договорами, укладеними за кордоном на невизначений строк, з терміном дії не менше одного року. 


    ⠀Якщо ти думаєш придбати кредит:

    ⠀ви можете розрахувати щомісячні платежі онлайн у симуляторі кредитів BT;

    ⠀а потім дізнаєшся по телефону, чи підходиш ти для отримання бажаної суми. 😃

    Якщо ви хочете швидкоздійснитипереказ у будь-яке місце, скористайтеся додаток BT Pay. Її можна безкоштовно завантажити з Google Play та App Store. Після того, як додасте картку в додаток, виберіть розділ «Переказати гроші» опцію «Надіслати»;

    Якщо ви робите це вперше, не хвилюйтеся! Процес переказу грошей через BT Pay  надзвичайно простий! 😉

    ⠀якщо ти здійснюєш переказ у євро в зоні SEPA, гроші надходять максимум за 48 годин / 2 робочі дні;

    ⠀а якщо переказ здійснюється в іншій валюті або за межі зони SEPA, гроші надійдуть протягом 3–5 робочих днів.

    Країни, що входять до зони SEPA, можна розділити на три категорії, щоб їх було легше знайти:

    Країни ЄврозониКраїни, що не входять до зони євроКраїни-члени ЄЕЗ / ЄЕЗ*
    АвстріяБолгаріяШвейцарія
    БельгіяДаніяІсландія
    КіпрЛатвіяЛіхтенштейн
    ХорватіяЛитваМонако
    ЕстоніяСполучене КоролівствоНорвегія
    ФінляндіяПольща-
    ФранціяЧеська Республіка-
    НімеччинаРумунія-
    ГреціяСловаччина-
    ІрландіяШвеція-
    ІталіяУгорщина-
    Люксембург--
    Мальта--
    Нідерланди--
    Португалія--
    Словенія--
    Іспанія--


    *ЄЕП = Європейський економічний простір / ЄЕП = Європейський економічний простір

    Кожен з нас може здійснювати будь-які операції через власний рахунок. Але, дійсно, бувають ситуації, коли ви не в змозі зробити це самостійно або, можливо, хочете, щоб доступ до рахунку мала близька людина (чоловік/дружина/партнер/партнерка тощо) 😉 😉

    У таких випадках ти можеш надати близьким людям право здійснювати різні операції на твоєму рахунку. Щоб це стало можливим, завітай до будь-якому відділенні BT, вас та близьку людину, якій ви хочете надати доступ до рахунку. Важливо мати при собі документи, що посвідчують особу! 💳

    Якщо ви все ж таки не маєте змоги відвідати банк особисто, ви можете звернутися до нотаріуса та оформити довіреність, в якій вказати особу, яку ви уповноважуєте подати заяву на отримання прав на розпорядження рахунком від вашого імені, особу, якій ви надаєте ці права, та перерахувати їх. Наприклад: знімати гроші, здійснювати перекази та платежі тощо. 

    Таким чином, вам більше не потрібно приходити до банку, замість цього особа, яку ви вказали в довіреності, прийде і подасть заяву від вашого імені, разом з особою, якій ви надаєте право розпорядження, також з документами, що посвідчують особу. А якщо це одна і та ж особа, то все ще простіше.

    Кроки для реєстрації Перевірка ID картки Mastercard є наступними: 

    ⠀Після вибору товару/послуги, за яку ви хочете заплатити, під час здійснення онлайн-платежу необхідно ввести дані картки: 

    ⠀номер картки; 

    ⠀дата закінчення терміну дії;

    код CVV2 / CVC2


    У торговців, які мають логотипи«Verified by Visa»та«MasterCard ID Check», з’явиться додаткова сторінка, на якій потрібно буде ввести пароль. 👀
     

    ⠀Пароль ID Check було замінено на динамічний пароль (типу OTP — одноразовий пароль), який відрізняється для кожної онлайн-транзакції та надсилається вам у SMS-повідомленні;

    ⠀Оплата буде здійснена швидко, після перевірки пароля.


    🆕 Тепер ви можете підтверджувати будь-який онлайн-платіж прямо зі свого телефону, використовуючи відбиток пальця або спосіб розблокування телефону за допомогою BT Pay. Таким чином, будь-яка онлайн-транзакція буде безпечною. 🔥

    Достатньо лише мати посвідчення особи (видане в Румунії) та бути старшим за 18 років — і все! ✨

    Так! 🙌

    Потрібно лише вибрати код країни та переконатися, що ви правильно ввели номер телефону.

    Якщо ти перебуваєш за кордоном і маєш при собі посвідчення особи типу CI, ти можеш оновити свої дані на сайті BT у розділі «Резиденти старше 18 років». Якщо ти маєш посвідчення типу CY та/або PT, ти можеш оновити свої дані на сайті BT у розділі «Нерезиденти старше 18 років». 😉 

    Все, що завгодно! 😊 Неважливо, де ти знаходишся, ти можеш користуватися всіма функціями додатка — надсилати та отримувати гроші, мати доступ до ощадних рахунків і депозитів, оплачувати рахунки, переглядати історію транзакцій у режимі реального часу, користуватися віртуальними картками та ще багато-багато іншого. ⚡

    Крім того, комісія за відкриття та обслуговування рахунку та картки дорівнює нулю.

    відкрити рахунок на 100% онлайн

    Приблизно за 10 хвилин через додаток BT Pay ти відкриваєш рахунок у леях або євро в BT і можеш одразу ж користуватися карткою, створеною в додатку. Ти отримуєш 5% кешбеку (до 100 євро) за платежі карткою в євро.

    Відкрити рахунок
    Пошук
    Значок обслуговування Ой, схоже, щось пішло не так. Не хвилюйся, це не твоя провина. Іноді трапляються невеликі проблеми. Що можна зробити? Спробуй ще раз пізніше.
    Логотип Intreb BT
    Ask BT - це найбільша онлайн-програма фінансової освіти від Banca Transilvania, яка містить понад 2 000 банківських запитань та відповідей.
    Поширені запитання
    На базі Azure OpenAI GPT-5
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію GPT-5 та вдосконалений механізм координації через агентів. Відповіді можуть містити неточну або потенційно образливу інформацію, яка не відображає точку зору Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, згенерованого цією службою. Прочитайте .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search — це пілотний проект у бета-версії, який використовує технологію GPT-5 для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчений відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, пропонованих BT, але в певних ситуаціях і залежно від поставлених запитань він також може відповідати на загальні запитання. Надані відповіді генеруються автоматично і повинні використовуватися лише в інформаційних цілях. Послуга іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає погляди Банку Трансільванія. Ви несете повну відповідальність за використання контенту, отриманого за допомогою цього сервісу, у будь-який спосіб. Не покладайтеся на цей сервіс для отримання фінансової, юридичної або іншої професійної консультації та не вводьте персональні дані або іншу конфіденційну інформацію в цей сервіс.

    Використання Пошуку ШІ означає згоду з Умовами та положеннями.

    Отримуючи доступ до сервісу та користуючись ним, ви беззастережно приймаєте ці умови та положення. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте цей сервіс. Приймаючи умови використання цього сервісу, що надаються алгоритмічно за допомогою моделі штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цього сервісу.

    Banca Transilvania не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливі висловлювання. Ця інформація не виражає позицію Banca Transilvania і не може нести відповідальність за наданий контент.

    AI Search не надає відповідей на персоналізовані запитання, тому, використовуючи AI Search, ви погоджуєтеся не надавати і не включати у свої повідомлення/запитання будь-які персональні дані або іншу конфіденційну інформацію. У разі недотримання вами цього зобов'язання, вставляючи персональні дані/конфіденційну інформацію в AI Search, ви даєте згоду на обробку таких даних з метою надання послуги (відповідей на поставлені вами запитання), а також для вдосконалення алгоритмічної моделі робота його розробником.

    Будь-яка інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно і буде розкрита тільки тим одержувачам, які мають право і потребу в ній.

    Вміст, наданий AI Search, призначений лише для інформаційних цілей.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, які вони ставлять під час використання ШІ-пошуку. Будь-які зловживання або недоречні висловлювання можуть призвести до припинення взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних або професійних консультацій і не замінює консультації з експертами або професіоналами, що спеціалізуються в даній галузі. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, для прийняття рішень.

    Банк залишає за собою право припинити надання послуги ШІ-пошуку в будь-який час без попереднього повідомлення.

    Умови та положення можуть бути переглянуті/оновлені в будь-який час.